Как записаться на прием к врачу по телефону. Как записаться на прием к врачу через интернет и что для этого нужно
Не все в России знают, что записаться к врачу через интернет проще простого. Для этого необходимо зайти на сайт интересующей поликлиники или сайты-агрегаторы и оставить заявку в нужной графе.
Это можно сделать быстро, но чтобы впервые произвести регистрацию следует разобраться, как именно это делается.
Основные способы удаленного оформления
Существуют региональные порталы, где можно выбрать больницу в своем городе и федеральные. Вы имеете возможность, осуществит запись на прием к врачу:
- На сайте клиники.
- На региональных порталах.
- Через инфоматы.
- На сайте Госуслуг (ЕПГУ).
- Мобильное приложение для IOS и Android – ЕМИАС на сайте medihost.ru.
Регистрация максимально удобна, нужен доступ в сеть.
Кто может воспользоваться услугой
Запись к врачу доступна всем гражданам России, иностранцам и лицам, не имеющим гражданства. Пациент должен иметь паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Москва отличается от региональных ресурсов, запись к врачу через интернет производится только с полисом, который прикреплен к одной из клиник Москвы.
Что необходимо иметь при обращении к вручу
После записи к врачу по интернету и назначения времени посещения, необходимо распечатать на принтере талон. Работники будут видеть на мониторе количество свободных и занятых мест. Администратор распечатает талон и передаст его лечащему специалисту до того, как вы придете на прием.
Придя по записи через интернет к соответствующему специалисту, не требуется обращаться в регистратуру, а напрямую идти с талоном, страховым полисом, СНИЛС, паспортом, или иным документом, подтверждающим личность пациента к доктору.
Как записать ребенка к доктору через интернет
Нет необходимости посещать поликлинику, но для записи к врачу ребенка по интернету требуется:
- Свидетельство.
- Страховой полис.
- СНИЛС (если имеется).
Чтобы зарегистрировать несовершеннолетнего через Госуслуги, родители или опекуны должны:
- Зайти на сайт Госуслуги.
- Авторизоваться через свой логин, а также пароль.
- Выбрать категорию: «Моё здоровье» или навести курсор на свою фамилию в правом верхнем углу, после чего перейти на одноименную вкладку.
- Выбрать: «Посещение поликлиники».
- Нажать на вкладку «Получить услугу».
- Ввести безошибочно данные ребенка.
- Сделать распечатку талона.
Если не выходит посетить клинику, то необходимо через личный кабинет отменить визит.
Регистрация через ЕМИАС
Запись к врачу через ЕМИАС дает преимущества:
- Ведет учет каждого пациента, который хотя бы один раз обращался в больницу.
- Держать в надлежащем порядке МК пациентов, где учтены все болезни с историями.
- Возможность давать персональные рекомендации.
- Выписывать необходимые рецепты.
При помощи приложения просто произвести запись к врачу в мосе (портал госуслуг в Москве), нужно сделать следующее:
- Ввести дату рождения и номер полиса.
- Зайти в раздел под названием «Услуги и сервисы».
- Найти необходимого специалиста.
- Выбрать время посещения, которое вам удобно.
- Вписать дату в календарь ЕМИАС, для получения напоминания.
Важно! Если вы не прикреплены ни к одной из клиник в Москве, воспользоваться приложением вы не сможете.
О сервисе
ЕМИАС. ИНФО – ресурс, начавший свою деятельность в 2013 году, позволяющий производить запись к врачу через интернет, который изначально был только информационным. Сейчас, он входит в список самых популярны ресурсов в сфере здравоохранения.
Инструкция
Чтобы записаться к врачу, ЕМИАС нужно скачать на сайте ЕМИАС. ИНФО. бесплатно и зарегистрироваться:
- Нажать на кнопку «Вход».
- Зайти на вкладку с названием «Регистрация».
- Ввести электронный адрес.
- Получить пароль от ЕМИАС.
Регистрация производится единожды, и запоминать пароль не придется.
Просмотр рецептов
При помощи сервиса можно с легкостью просмотреть все выписанные рецепты на ресурсе Medihost.ru.
Для начала необходимо найти по месту регистрации такую поликлинику, которая участвует в программе ОМС и обратится с такими документами:
Взрослые.
- Гражданский паспорт РФ.
- Страховой полис.
- СНИЛС (в случае наличия).
Дети, которым не исполнилось 14 лет.
- Свидетельство о рождении.
- Паспорт гражданина РФ (одного из родителей или опекуна).
- Полис ребенка СНИЛС (если таковой имеется).
После подачи документов понадобится подождать, пока сведения проверят, это займет до 1 недели. После медицинское учреждение уведомит о прикреплении. Записаться на прием к врачу через интернет вы не сможете, если полис ОМС временный, нужен постоянный.
К каким специалистам можно зарегистрироваться через интернет
Запись к врачу через интернет возможна:
Взрослым
- Терапевт.
- Участковый терапевт.
- Специалист общей практики.
- Хирург.
- Акушер-гинеколог
- Дантист.
Детям
- Педиатр.
- Участковый педиатр.
- Детский психиатр.
- Детский хирург.
- Детский уролог-андролог.
- Стоматолог.
Стоящим на учете в одном из диспансеров, возможно попасть к профильному медику.
К каким специалистам нельзя самостоятельно попасть
Нельзя записаться онлайн к врачу узкой специализации, как нейрохирург, эндокринолог, кардиолог, невролог и остальным медикам 2 го звена. К ним можно попасть только после назначения терапевта.
Почему могут отказать в оформлении заявки и в личном приеме
Отказ в записи к врачу через интернет может быть по причине: вы оформляли ранее заявку и 3 раза не явились на прием в назначенное время и не сделали отмену (1 месяц повторную заявку подать будет невозможно).
При личном приеме могут отказать:
- Сведения о ваших документах не удовлетворяют медицинское учреждение.
- Не полностью заполненные данные.
- В поданных данных сведения разнятся с теми, что подавались при заполнении заявки через интернет.
- Пациент принес документацию не в полном комплекте или вовсе пришел без документов.
В перечисленных случаях отказ в поданной заявке неизбежен.
Как посмотреть или аннулировать регистрацию в интернете
Чтобы посмотреть или произвести отмену записи через интернет на ресурсе Госуслуги, нужно сделать:
- Войти в свой кабинет.
- В пункте «Мои заявки», находящимся внизу, каждый может посмотреть перечень ранее поданных и оформленных заказов на предоставление услуг.
- Выбрать свой и кликнуть по нему.
- Откроется меню с детальной информацией по заказам.
- Если есть необходимость, то нужно отменить заказ нажатием синей кнопки «Отменить заявление».
Все просто и каждый может провести подобную манипуляцию.
Важно! С октября 2017 года в большинстве региональных ресурсов произвести регистрацию к доктору через интернет будет невозможно, необходимо авторизоваться через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) через портал ЕПГУ.
Как вызвать доктора на дом
Чтобы использовать сервис вызова специалиста на дом, нужно пройти авторизацию при помощи полиса ОМС на портале ЕПГУ в разделе «здравоохранение», произвести выбор той поликлиники, к которой вы прикреплены и медицинской карты, безошибочно заполнить все поля формы, нажать на кнопку «вызвать врача на дом».
Если в списке медицинских учреждений нет вашего, значит на данный момент в это время и день вызов доктора недоступен. Чтобы увидеть в каком статусе находится заявка, нужно кликнуть по своему имени, вверху в правом углу экрана появится «Журнал вызовов». Там находится вся информация.
Необходимые документы:
- Паспорт.
- Удостоверение, дающее право на льготы (если имеется).
- СНИЛС.
- Полис ОМС.
Вся документация предоставляется в начале оказания услуг.
Как прикрепиться к женской консультации
Чтобы была возможность произвести запись к врачу онлайн, необходимо завести изначально ЭКМ в регистратуре женской консультации и написать заявление на прикрепление. Для этого нужны такие документы:
- Паспорт.
- Полис ОМС.
- СНИЛС (если есть в наличии).
Сегодня не предусмотрено прикрепление к женской консультации без личной подачи необходимых бумаг.
Стоимость услуги записи
Услуга на государственных ресурсах бесплатна. Если регистрироваться на сайтах частных клиник, то цена может быть разной, стоимость нужно уточнять у каждого медицинского учреждения отдельно.
Куда обращаться, если возникли вопросы
Если возникают вопросы по пользованию услугами через Госуслуги и ЕМИАС, то в разделе помощь, можно найти ответ или задать вопрос администрации, а также там указан номер телефона службы поддержки.
Видео: Запись на прием к врачу через госуслуги
Записаться к врачу в поликлинику через интернет в Москве можно уже около трех лет, система работает и успела хорошо себя зарекомендовать. Конечно, есть возможность записаться через терминалы-инфоматы в поликлинике, но удобнее сделать это онлайн на сайте ЕМИАС или на портале mos.ru.
Основные способы удаленной записи к врачу
- Портал mos.ru — им удобно воспользоваться, если уже есть учетная запись, в противном случае придется зарегистрироваться. После регистрации, нужно выбрать: «Услуги» / «Здоровье» / «Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи»
- Сайт emias.info — без всякой регистрации можно ввести номер полиса, дату рождения и сразу перейти к выбору специалиста
- Мобильные приложения ЕМИАС и Госуслуги Москвы, в версиях для iOS и Android
Запись на прием к врачу в поликлинику, что для этого нужно
Потребуется полис обязательного медицинского страхования, зарегистрированный в московском фонде ОМС (МГФОМС). Проверить имеющийся полис, введя его номер, можно на официальном сайте: mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa
Необходимо быть прикрепленным к поликлинике. Без этого, даже при наличии полиса, не получится попасть на прием. Если не знаете, куда обратиться, на сайте ЕМИАС есть удобная форма для поиска ближайшей поликлиники по адресу проживания: emias.info/clinics
Инструкция: как записаться к врачу онлайн на сайте ЕМИАС
Зайдите на сайт emias.info и выполните следующие три действия:
После того, как информация о полисе отправлена в систему, откроется новый экран, в котором выполните последовательно следующие действия:
Запись произведена и вы можете распечатать талон.
Имейте ввиду, что в некоторых поликлиниках могут потребовать распечатать талон именно из их инфомата — уточните в своей поликлинике. Не расстраивайтесь, если у вас нет принтера, печать талона в поликлинике перед приемом не займет много времени.
Если у вас изменились планы, вы хотите удалить или перенести запись — введите номер своего полиса на сайте ЕМИАС и вы увидите список всех своих активных записей ко врачам.
Прикрепление к поликлинике онлайн
На портале mos.ru, доступна услуга — «Прикрепление к поликлинике». Чтобы прикрепиться к поликлинике, её не обязательно посещать, все можно сделать из дома.
Записаться к врачу стало возможно через три дня после регистрации, раньше на процедуру прикрепления отводилось пять дней. У меня лично, возможность записи к врачу была доступна уже на следующий день после подачи онлайн заявки на прикрепление. Данный сервис доступен для лиц достигших восемнадцатилетнего возраста и имеющих действующий московский полис ОМС.
К каким специалистам можно записаться через интернет (самостоятельно)
Ниже представлен список специалистов первого звена для взрослых:
- Участковый терапевт
- Терапевт
- Общей практики (семейный врач)
- Хирург
- Уролог
- Акушер-гинеколог
- Оториноларинголог
- Офтальмолог
- Стоматолог-хирург
- Стоматолог-терапевт
Список специалистов первого звена для детей:
- Педиатр
- Участковый педиатр
- Детский оториноларинголог
- Детский офтальмолог
- Детский хирург
- Детский стоматолог
Попасть к другим докторам можно по направлению одного из специалистов первого звена Как правило, вначале требуется обратиться к участковому терапевту или педиатру.
Для записи к стоматологу или гинекологу, если их нет в вашем списке врачей первого звена (при записи на сайте), необходимо прикрепиться к соответствующей клинике – стоматологии или женской консультации.
Список врачей, к которым нельзя записаться самостоятельно (нужно направление)
- Мануальный терапевт
- Аллерголог-иммунолог
- Генетик
- Онколог
- Сердечно-сосудистый хирург
- Торакальный хирург
- Челюстно-лицевой хирург
- По медико-социальной экспертизе
- Анестезиолог-реаниматолог
- Функциональной диагностики
- Гематолог
- Гастроэнтеролог
- Рефлексотерапевт
- Дерматовенеролог
- Инфекционист
- Психотерапевт
- Психиатр-нарколог
- Пульмонолог
- Кардиолог
- Рентгенолог
- Профпатолог
- Колопроктолог
- Невролог
- Нейрохирург
- Нефролог
- Ревматолог
- Травматолог-ортопед
- Фтизиатр
- Физиотерапевт
- Маммолог
- Эндокринолог
- Эндоскопист
- По спортивной медицине
- По гигиеническому воспитанию
Куда обращаться, если возникли вопросы
Развитие интернет технологий значительно облегчает жизнь пользователей всемирной паутины. В полной мере это относится и к записи на прием к врачу. Кроме портала гос. услуг, москвичи пользуются единой медицинской информационно — аналитической системой emias.info .
Для записи на портале emias.info достаточно знать номер своего медицинского полиса. Если ваш документ ОМС еще не прикреплен к районной поликлинике, на сайте имеется многоканальный телефон для записи ЕМИАС, позвонив по которому, можно попасть к нужному доктору.
Для чего нужна система ЕМИАС
ЕМИАС.ИНФО создана с целью модернизации здравоохранения в Москве и призвана улучшить доступность и качество медицинских услуг в государственных клиниках города. Выгоду от пользования порталом получают как граждане, так и медицинские работники. Человек, нуждающийся в медицинской помощи, записывается к врачу не выходя из дома и избавляется от необходимости стоять в очередях. Медработники получают быстрый доступ к нужной информации о пациенте, избавляются от заполнения большого количества бумаг и имеют больше времени на работу с больным.
В систему ЕМИАС входят несколько сервисов:
- Электронная регистратура, управляющая потоками пациентов.
- Электронная медицинская карта, в которой содержатся все сведения о состоянии пациента.
- Электронный рецепт, с помощью которого обеспечивается автоматизированное медикаментозное обеспечение.
- Автоматизированная система листов нетрудоспособности.
- Ситуационный центр, в котором собираются и обрабатываются сведения о ежедневной работе системы здравоохранения города.
- База данных оказания медицинских услуг.
- Лабораторный сервис.
Кто может воспользоваться услугами ЕМИАС.ИНФО
Чтобы записаться на прием в поликлинику через электронную регистратуру ЕМИАС, жителю Москвы нужно иметь:
- полис обязательного медицинского страхования
- полис, полученный в другом регионе России, но имеющий отметку о фактическом месте проживания в Москве
- прикрепление к одной из поликлиник города, входящей в систему ОМС.
Узнать, прикреплен ли ваш полис к медицинскому учреждению, можно нажав на главной странице сайта раздел «моя поликлиника». В случае положительного результата появится адрес и фамилия участкового врача.
Если документ не прикреплен, попасть к специалисту можно, воспользовавшись многоканальным телефоном для записи ЕМИАС, указанным на сайте.
Как пользоваться электронной регистратурой
Чтобы записаться к врачу через систему emias.info, сделайте несколько простых шагов:
- зайти на сайт ЕМИАС.ИНФО — «Запись к врачу в Москве»
- ввести номер полиса и дату рождения
- выбрать специальность доктора, к которому вы собираетесь обратиться
- выбрать врача и удобное для вас время приема.
Чтобы системой ЕМИАС.ИНФО было удобнее пользоваться, пройдите простую процедуру регистрации. Достаточно ввести адрес своей электронной почты и нажать на раздел «завести аккаунт». После этого на e-mail придет пароль от вашего личного кабинета, который после регистрации можно изменить на любой другой.
Преимущества регистрации
Регистрация на сайте имеет свои преимущества. Пользователь может больше не заботиться о запоминании номера полиса. Кроме того, через свой личный кабинет он может не только получить талон к доктору для себя, но и записать на прием родных и близких. Для этого достаточно ввести номера их полисов и при первой необходимости выбрать тот, который нужен.
Мобильное приложение emias.info
Скачав на свой телефон официальную мобильную версию электронной регистратуры, вы можете пользоваться сервисом в любое время и в любом месте. В приложении доступны все функции системы, такие как:
- запись к врачу на удобное для пользователя время
- подключение напоминания о времени приема путем добавления события в календарь
- перенос посещения врача на другое время и дату
- возможность просматривать историю записей и выписанные рецепты
- возможность записать на прием своих родственников.
Для добавления в приложение членов своей семьи нужно нажать на иконку «смена пользователя», затем кнопку «+». В открывшемся окне заполнить нужные поля, после чего нажать на галочку в правом верхнем углу экрана.
К каким врачам можно записаться через сервис ЕМИАС.ИНФО
Через электронную регистратуру можно записаться только к врачам первого звена, к которым относятся терапевт (или педиатр), хирург, офтальмолог, уролог и ряд других врачей. Полный список специалистов первого звена (то есть врачей, которых посещают без направления от другого доктора) можно посмотреть на странице сайта в разделе «частые вопросы».
Если нужный специалист отсутствует в списке врачей, доступных для пользователя, значит, вам придется записываться к нему по телефону или занимать живую очередь в поликлинике. Это связано с тем, что количество электронных талонов к врачам ограничено, и они не всегда есть в наличии.
Чтобы попасть по электронной записи на прием к стоматологу или гинекологу, нужно предварительно прикрепить свой полис к стоматологической клинике и женской консультации.
Записаться на прием к специалистам второго звена (см. таблицу) можно по электронному направлению, которое выдает участковый терапевт.
кардиолог | невролог |
инфекционист | рентгенолог |
аллерголог — иммунолог | гастроэнтеролог |
дерматовенеролог | психотерапевт |
онколог | маммолог |
нарколог | гематолог |
врач-генетик | ревматолог |
пульмонолог | эндоскопист |
физиотерапевт | нейрохирург |
нефролог | фтизиатр |
сердечно – сосудистый хирург | торакальный хирург |
анестезиолог | колопроктолог |
профпатолог | травматолог – ортопед |
специалист по спортивной медицине | врач по гигиеническому воспитанию |
специалист по мануальной терапии | челюстно-лицевой хирург |
специалист по функциональной диагностике |
Если направление к врачу существует только в бумажном виде, записываться к нему придется в поликлинике или по телефону.
Отмена или перенос записи в ЕМИАС.ИНФО
Если по какой-то причине вы не можете попасть к доктору в назначенное время, электронная регистратура позволяет перенести или отменить запись к врачу через ЕМИАС. Чтобы отменить посещение поликлиники, войдите в раздел «мои записи» на главной странице сайта и в открывшемся окне, нажать на кнопку «отменить».
Для жителей Москвы доступен портал удалённой записи к врачу emias.info.
Сайт предоставляет пользователям возможность не только запланировать на приём, но и узнать расписание врачей, найти медицинское учреждение, ближайший офис страховой компании, а также записаться на прохождение диспансеризации.
Процесс получения талона на прием
Главной составляющей для записи является наличие полиса ОМС. Также вы должны быть прикреплены к медицинскому учреждению, которое участвует в системе ОМС. Без выполнения этих пунктов получение талона невозможно. После этого можно приступать к его оформлению.
Зайдите на сайт https://emias.info и на главной странице в соответствующее поле впишите номер полиса и дату рождения, затем нажмите «Записаться».
Чтобы попасть к врачам первого звена необходимо выбрать его специальность. А также после этого определиться с датой и временем для визита.
Если вы обращаетесь к специалисту 1-го звена, то получаете медицинскую помощь широкого профиля. После этого можно получить направление к профильному специалисту, если это необходимо.
Для записи на приём к специалисту 2-го звена необходимо войти в раздел «Мои направления», выбрать процедуру либо врача и определиться с датой и временем визита.
После выбора специализации откроется список докторов, где будет возможность подобрать конкретного медработника. Для удобства пациента, рядом с фамилией будут показаны ближайшие свободные дата и время. Далее загрузится календарь, в котором будут выделены все доступные дни для записи. Определившись с числом и временем проверьте данные и завершите процедуру кнопкой «Записаться».
Пользователь может распечатать полученный талон в домашних условиях. Если такой возможности нет – распечатайте талончик в специальном терминале перед самим приёмом.
Итог
Электронная регистратура Москвы Эмиас инфо предоставляет возможность спланировать визит к врачу, выбрав удобное время и при этом не обращаясь в регистратуру нужной поликлиники.
Сайт удобен и понятен в использовании. Жители столицы и области могут не только получить практическую помощь, но и информационную. На сайте находится много полезной информации о цифровом здравоохранении, некоторые статистические данные, а также новости здравоохранения.
Единственным недостатком портала, как и у большинства электронных регистратур – не все реальные талоны указаны на сайте. Потенциальный пациент всё равно может столкнуться с тем, что придётся традиционными путями записываться на приём.